Venir en aide aux familles et tout individu, les informer de leurs droits en matière de logement, consommation, sociaux, santé...
Les accompagner dans l'élaboration de courriers ou dossiers (surendettement, demande de naturalisation, retraite...)
Être le lieu où les familles sont écoutées et entendues, où elles se regroupent pour s’informer mutuellement, s’entraider et agir ensemble,
Mener des actions pour que les familles obtiennent des conditions de vie et un environnement adéquat.
Donner aux familles les moyens d’être actrices de leur vie et d’exercer leurs responsabilités éducatives, sociales, économiques.
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